服务已开始。

我是一位来自上海静安区的年轻妈妈，孩子今年三岁，最近发现他右眼的眼屎特别多，呈现黄绿色。担心孩子视力受到影响，我决定通过网络平台寻求医生的帮助。

医生首先提醒了我一些注意事项，包括医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

医生询问了孩子的症状，并建议注意有没有感冒，着凉有没有脏手揉眼睛，这些都可能是导致结膜发炎的原因。医生还提供了一个科普视频链接，让我更好地了解孩子的病情。

在了解了孩子的病情后，医生告诉我，这很可能是结膜炎，建议使用消炎的药水，并告诉我一些常用的药物，如妥布霉素左氧氟沙星。由于这些药物都属于处方药，需要到医院才能买到，所以我向医生询问是否可以在线上开具处方。

医生告诉我，由于当前医院疫情情况较为严重，不建议前往医院，于是为我开具了处方，并告诉我可以通过便捷复诊功能预约药品。

收到医生的回复后，我非常安心，觉得医生既专业又细心。在用药期间，孩子的情况有所好转，眼屎明显减少。在此期间，我也通过便捷复诊功能与医生进行了沟通，医生每次都耐心地解答我的疑问，让我感到非常贴心。

经过一段时间的治疗，孩子的眼睛恢复了正常。在此过程中，我深深感受到了互联网医院的便利，也感激那位医生的耐心和专业。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有更多像我们这样的家庭受益。