那是去年的一个冬日，我的脚跟皮肤皲裂问题困扰了我好几年。每次天气一冷，皲裂就会加重，让我疼痛不已。听说母亲也有同样的症状，我们两家都尝试过各种方法，但效果都不理想。

在一次偶然的机会下，我了解到京东互联网医院，决定尝试线上问诊。我预约了一位皮肤科的医生，详细描述了我的病情。

医生非常耐心，他不仅仔细询问了我的症状，还详细了解了家族病史。在完整查看我的病例后，他给出了专业的诊断和治疗方案。

医生告诉我，我的症状可能是由于皮肤干燥和缺乏护理造成的。他建议我使用尿素维E乳膏，并告诉我如何正确护理我的脚跟皮肤。

我按照医生的建议购买了尿素维E乳膏，并坚持使用。一段时间后，我惊喜地发现，我的脚跟皮肤状况确实有了明显的改善。

在此过程中，我深深感受到了医生的专业素养和人文关怀。他不仅为我提供了有效的治疗方案，还给予了我很多生活上的建议，让我对皮肤护理有了更深入的了解。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。在忙碌的生活中，我无需出门，就能得到专业医生的诊断和治疗建议。这让我对未来的医疗行业充满了期待。