那是一个寒冷的冬日，我，一个普通的辽宁抚顺市民，因为一次意外的冻伤经历，体验了一次线上医疗咨询的便捷与专业。

那天，我在户外待了五十分钟，没想到耳朵被冻得像石头一样硬。回家后，耳朵开始肿胀、发热，刺痛难忍。我感到非常害怕，担心耳朵会坏死，留下难看的疤痕。

在网上搜索后，我找到了一家京东互联网医院，尝试在线咨询。医生在详细了解了我的病情后，给了我详细的护理建议，并告诉我不用过度担心，按照他的指导进行护理，一般不会留下疤痕。

医生提醒我注意保暖，预防感染，并详细介绍了如何使用碘伏和人表皮细胞生长因子凝胶进行护理。他还告诉我，不能使用酒精擦洗，也不能沾水，以免加重病情。

在医生的指导下，我开始了护理。虽然过程中有些不适，但我还是按照医生的建议去做。经过二十天的护理，耳朵的肿胀和发热症状明显减轻，疼痛也逐渐消失。现在，我的耳朵已经恢复得差不多了，只有偶尔的刺痛和瘙痒。

这次线上医疗咨询的经历让我深感医生的专业和贴心。在疫情期间，线上问诊为像我这样的患者提供了极大的便利。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有越来越多的患者从中受益。