服务已开始，我带着对健康的担忧，走进了这家名为***的互联网医院。医生***的声音温柔而专业，他首先提醒我，作为一名医生，他必须在我完整查看病例后才能开始诊疗。

医生询问了我详细的病情，我告诉他，我已经55岁，最近几个月来，我的左肩膀、左胳膊大臂和小臂经常感到疼痛，尤其是左屁股和腿，疼痛在入睡后更加明显。而且，当我用热敷治疗左胳膊时，左手会出现疼痛和麻木感。

医生关切地询问我是否做过腰椎核磁共振，我回答没有。医生随即告诉我，根据规定，他不能为我开具麻醉药品或精神药品的处方。

在经过一番询问和思考后，医生告诉我，我的症状可能与小脑扁桃体下疝有关。他建议我去做腰椎核磁共振，以便进一步确认。

当我询问是否需要治疗时，医生耐心地解释说，这需要根据核磁共振的结果来判断。在得知我目前没有进行相关检查后，他再次提醒我尽快去做。

我询问颈椎保守治疗的方法，医生详细地告诉我，主要有三点：注意颈部姿势，避免长时间保持同一姿势；平时注意放松，呆久了要活动活动，做做颈操；做一些运动锻炼，如跑步、游泳、打球等。

问诊结束后，医生再次提醒我，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。服务结束，我带着满满的感激和对健康的期待，结束了这次线上问诊。