服务已开始。这是一个普通的周五下午，我如往常一样坐在电脑前，等待着医生对我的病情进行诊断。屏幕那头，一位经验丰富的医生向我发来了提醒事项，告诉我医生必须完整查看患者病例后才能开始诊疗行为，并强调了一些互联网医院的规定。

医生很快便询问我具体病情和磁共振照片。我按照要求发送了照片，但遗憾的是照片模糊不清，也不够全面。医生主动提出帮忙拍照，让我感到十分贴心。

在详细询问了我的症状后，医生给出了初步的诊断：颈肩肌肉僵硬、酸疼、吞咽困难以及左侧肢体轻度麻木、无力，可能是延髓血管网织细胞瘤。这个结果让我心头一紧，但医生安慰我说，虽然手术风险较大，但这是目前唯一的治疗方法。

医生详细解释了手术的风险和可能的后遗症，并告诉我挂号和联系的方式。我了解到，可以通过京医通公众号预约天坛医院特需神经外科门诊，也可以直接到门诊现场加号。

在与医生的交流中，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅关注我的病情，还关心我的心理状态，让我感到十分温暖。最后，医生提醒我说，他们的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。

服务结束后，我感慨万分。虽然这是一次线上问诊，但医生的专业素养和人文关怀让我感到如同面对面的诊疗。我相信，在他们的帮助下，我一定能够战胜病魔。