服务已开始，我按照约定的时间与医生进行了线上咨询。医生在开始诊疗前，详细地提醒了我关于诊疗的一些注意事项，包括病例的完整性、儿童患者的监护要求，以及互联网医院不能开具的特殊药品处方。这些细节让我感到非常安心，也让我对医生的专业性有了进一步的认可。

我的病情是带状疱疹，已经持续了两周。我向医生描述了我的症状，包括皮肤上的红点和瘙痒感。医生耐心地听我描述，并告诉我这些症状是正常的，局部的红点会慢慢消退。医生的专业建议让我感到安慰，也让我更加信任他。

医生建议我继续使用炉甘石，并将其冷藏后点涂在红疙瘩上，这样可以缓解瘙痒。他还告诉我，神经的药物需要继续服用一个月，抗病毒药物则不需要再口服。这些详细的用药指导让我对治疗有了更清晰的认识。

在咨询过程中，我还提到了自己偶尔会感觉不舒服，医生告诉我这是神经恢复过程中的正常现象，让我不必过于担心。此外，医生还询问了我是否喝酒或吃辣，我告诉他这些习惯对病情没有影响。医生的细致关怀让我感到温暖。

整个咨询过程非常顺利，医生的专业和耐心让我对治疗效果充满信心。感谢医生的专业指导，让我对病情有了更深的了解，也对未来的治疗充满期待。