那天，阳光明媚，我正准备出门，却意外地被热水烫伤了嘴唇。疼痛让我立刻意识到问题的严重性，但我还是想先完成手头的工作。等到下午，疼痛愈发剧烈，我这才决定寻求医生的帮助。于是，我打开了京东互联网医院，找到了一位烧伤科专家进行线上问诊。

医生非常耐心，详细询问了我的病情，并提醒我要上传烧伤创面的照片以便更准确地判断伤情。由于当时我手头繁忙，未能及时上传照片，医生便让我留言并上传，承诺中午下手术后立刻回复。

第二天中午，医生回复了，根据我的描述，判断我可能是一度烫伤，无需特殊处理，一般5天左右可愈合。随后，我询问了烧伤后祛疤的药品推荐，医生为我详细介绍了多种硅酮类抗瘢痕药物，并告诉我这些药物在疗效上没有明显区别，主要区别在于价格和品牌。

由于我母亲也曾经遭受过烧伤，我担心母亲的情况，便向医生咨询了如何治疗烧伤同时止疼。医生为我推荐了金因肽和人表生长因子液，并告诉我这类医用硅酮类抗瘢痕药膏可以直接购买，无需处方。

在医生的指导下，我购买了所需药品，并及时为母亲涂抹。几天后，母亲的烧伤情况得到了明显改善，疼痛也得到了缓解。这让我对京东互联网医院的医生们充满了信任和敬意。在这次线上问诊的过程中，医生的专业素养、耐心和细心让我深感感动。我相信，在互联网医疗的助力下，未来会有更多像我母亲这样的患者受益。