2024年3月的一天，我接到了一个电话，电话那头传来一个颤抖的声音，是住在四川成都的一位93岁老人的家属。老人患有肺功能不全，最近听说新冠疫情又有所抬头，家人十分担心。

我立即安慰他们，表示可以线上进行问诊，为他们提供专业的医疗建议。经过一番沟通，我详细了解了老人的病情，包括他的症状、时长、服用过的药品等。

在询问过程中，我感受到了家属的焦虑和无助。我耐心地倾听他们的诉求，详细解答了他们的疑问。我告诉他们，虽然老人年纪较大，但只要做好防护，保持良好的生活习惯，感染新冠的风险并不大。

随后，我询问了老人是否有接种疫苗，家属表示老人已经接种了疫苗，除了肺部没有其他基础疾病。我告诉他们，接种新冠疫苗可以有效降低重症和死亡的风险。

家属又问我，如果老人真的感染了新冠，应该如何治疗。我告诉他们，如果症状轻微，可以居家隔离，使用制氧机辅助呼吸，并做好个人防护。如果症状加重，应立即就医。

在问诊过程中，我感受到了家属对老人的关爱和对我的信任。我耐心地解答他们的每一个问题，尽量让他们放心。最后，我提醒他们，在居家期间要做好个人防护、开窗通风、适当消毒，减少和家人的接触。

虽然我们从未见面，但通过线上问诊，我感受到了医患之间的紧密联系。我相信，只要我们共同努力，就一定能够战胜疫情，守护好每一个家庭。