最近，我家孩子总是一看电视就流眼泪，而且说眼睛里有东西难受，需要用纸巾擦一下。我发现他眼睑很红，好像还有透明的小泡。之前他有点过敏，我就给他滴了一个星期的过敏性结膜炎眼药水，但是效果不明显。

无奈之下，我决定试试线上问诊。通过京东互联网医院，我找到了一位经验丰富的眼科医生。医生很耐心地询问了我的孩子的症状，包括有没有揉眼睛的习惯、有没有其他不适等。我详细描述了孩子的症状，医生根据我的描述判断可能是结膜炎，但是需要进一步判断是过敏性还是一般的。

医生告诉我，孩子可能是因为家里有过敏性鼻炎的成员，所以他可能也有过敏性鼻炎。医生建议我继续使用小牛血滴眼液和帕坦诺，并告诉我如何正确使用。他还提醒我要注意孩子的卫生习惯，勤洗手，避免揉眼睛。

经过两周的治疗，孩子的眼睛症状明显好转。我非常感谢这位医生，他的专业和耐心让我感到非常放心。现在，我可以在家里就能得到专业的医疗咨询，真是太方便了。