那是一个阳光明媚的下午，我突然感觉下颌和脖子处涨了一个包，开始的时候并不疼痛，但没过几天，包开始发炎，红肿得厉害，甚至有点溃烂。我心急如焚，但疫情当前，我不敢轻易去医院，生怕被感染。在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊，找到了一位皮肤科医生。

医生在详细询问了我的病情后，告诉我需要做彩超检查来判断具体的原因。听到这个消息，我心中有些不安，但医生耐心的解释让我放下了担忧。他说，这种情况可能是皮下囊肿或者皮肤结核，只有通过彩超才能确定。

医生还告诉我，如果确诊为皮下囊肿，需要等消炎后再进行手术切除。我有些担心消炎药物的使用，但医生告诉我，他们推荐的那氟沙星乳膏是外用药，可以缓解炎症，而且我已经在服用头孢，所以不需要再口服药物。

然而，当我提到当地药店没有那氟沙星乳膏时，医生又为我提供了替代方案，推荐我使用氧氟沙星软膏或者夫西地酸乳膏。我感到非常感激，因为医生不仅为我提供了治疗方案，还考虑到了地域差异，让我感受到了温暖和关怀。

经过一段时间的治疗，我的病情有了明显好转。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性，也让我对医生的职业精神有了更深的理解。感谢那位医生，让我在家就能得到及时的诊疗。