那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理一些日常事务。突然，一个陌生电话打了进来，是京东互联网医院的工作人员，告诉我有一位患者想要进行线上问诊。我立刻安排了会话，准备开始工作。

患者是一位中年男性，他告诉我多年前曾因打破温度计导致汞中毒，现在担心对身体有影响。我首先安抚了他的情绪，然后详细询问了他的病情和症状。

在了解完他的情况后，我告诉他，虽然当年的汞中毒可能对现在的身体有一定影响，但一般来说影响不大。我建议他如果实在不放心，可以去查一下体内汞是否超标。

患者听后，表示虽然有些后怕，但心里踏实了许多。我告诉他，一般非相关作业人员不会出现慢性汞中毒，而且残留的汞经过几年十几年的代谢，一般都会排出体外。

整个问诊过程，我感受到了患者的担忧和不安，也体会到了作为医生的职责和使命。我耐心解答他的每一个问题，用通俗易懂的语言解释医学知识，让他对病情有了更清晰的认识。

问诊结束后，我感到非常欣慰，因为我的专业知识和耐心解答，让患者得到了安慰和帮助。这让我更加坚信，作为一名医生，不仅要具备扎实的医学知识，还要有良好的沟通能力和同理心。