那是一个阳光明媚的下午，我带着孩子踏上了线上问诊的旅程。孩子一直以来的头垢和头皮发红让我十分担忧，担心是不是有什么严重的疾病，但在京东互联网医院，我遇到了一位温柔而专业的医生***。

一开始，***医生耐心地询问了我的孩子的症状，从面部皮疹到背部的小红点，她都仔细地记录下来。当我提到孩子的头垢和头皮发红已经持续了一周左右时，她给出了专业的建议。

***医生告诉我，头皮发红可能是湿疹引起的，而头垢的处理也很简单，只需要将头发泡湿，轻轻擦拭即可。她详细地解释了如何进行头皮的清洁，并提醒我避免用力擦拭，以免造成头皮损伤。

在询问了孩子的喂养方式和母亲的饮食后，***医生还提醒我要注意饮食回避，以免加重孩子的症状。她告诉我，湿疹的护理主要是保持局部清洁，可以使用氧化锌软膏进行局部涂抹。

在整个问诊过程中，***医生的态度一直非常耐心和友好，让我感到十分安心。虽然只是线上交流，但她的专业知识和温暖的态度让我仿佛置身于医院就诊的场景。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和专业。无论是在家还是在外地，只要有网络，就能享受到优质的医疗服务。感谢***医生的专业建议，让我对孩子的病情有了更清晰的认识，也为我提供了有效的护理方法。