最近，我因为颈椎不适，决定尝试线上问诊。那天，我预约了京东互联网医院的一位脊柱科医生。

在问诊开始前，医生向我详细说明了诊疗流程和注意事项，让我感到非常安心。他耐心地询问了我的症状，包括手麻、颈部疼痛等，并要求我上传颈椎核磁共振的片子。

不幸的是，我因为一时疏忽，将片子弄丢了。医生没有责怪我，而是安慰我，并询问我是否有其他症状。我告诉他，除了颈椎不适，我还经常感到腰部疼痛，尤其是久坐后。

医生根据我的症状和片子（通过其他方式提供），诊断我为颈椎病，并给出了治疗方案。他不仅开了药，还详细解释了每种药物的作用和用法，让我对治疗有了更清晰的认识。

在用药过程中，医生还多次通过线上平台与我沟通，询问我的病情和药物反应。他的细心和专业让我非常感动。

经过一段时间的治疗，我的颈椎疼痛明显减轻，手麻的症状也有所改善。我对医生的服务非常满意，也感谢互联网医院让我足不出户就能得到专业的医疗服务。