服务已开始，我作为一位患者，通过互联网医院预约了一位烧伤科医生进行线上问诊。医生在开始诊疗前，详细地提醒了我几个注意事项，包括必须完整查看病例、为儿童患者开具处方时的监护人和专业医师要求，以及互联网医院不得开具特殊管理药品处方等。

我向医生描述了我的病情，昨日不小心烫伤了左手五指指腹和手掌，起了水泡。医生通过图片仔细观察后，告诉我创面属于浅二度烫伤，并建议我可以使用夫西地酸软膏、多粘菌素B软膏或磺胺嘧啶银乳膏中任选一种进行包扎换药。

医生还详细解释了如何进行操作，包括碘伏消毒、无菌针头放掉水泡、保留水泡皮等。虽然我担心在家操作的安全性，但医生耐心地解释了整个过程，并告诉我可以自行操作。在操作过程中，我使用了医用的注射针头，并严格按照医生的指导进行了消毒和包扎。

在换药过程中，由于小孩子不配合，水泡没有完全放干净里面的液体。我再次咨询医生，医生告诉我下次换药时再处理。这次线上问诊让我感受到了医生的专业和耐心，也让我对在家自我护理有了信心。

问诊结束后，医生提醒我说，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。我对这次线上问诊服务非常满意，医生的专业素养和沟通能力让我感到安心。