服务已开始，我感到有些紧张，毕竟这是我第一次通过互联网医院寻求帮助。

医生首先提醒了一些注意事项，包括必须完整查看病例才能开始诊疗，以及为儿童开具处方时的相关规定。这让我对医生的严谨和专业有了更深的认识。

医生询问了我的病情，我详细描述了外公和外婆的症状。外公发烧三天，但精神尚好，外婆则之前食欲不振、呕吐，但现在症状有所缓解。

医生建议外婆可以尝试吃双歧杆菌，并开了多潘立酮。对于外公，医生则建议观察血氧情况。

我询问了医生关于肺部感染的问题，医生解释了血氧饱和与肺部感染的关系，并建议我如果担心的话，可以准备抗生素。

我提到了paxlovid，但医生告诉我这需要咨询平台，他只能根据情况提供建议。

在整个问诊过程中，医生的专业知识和沟通能力让我印象深刻。尽管有些小插曲，但最终我得到了满意的答复。

服务结束后，我感到既安心又感激。感谢互联网医院，让我在家就能得到专业医生的指导。