那是一个平凡的周末，我的孩子突然发现牙齿上面有个奇怪的包，我顿时感到十分担忧。疫情期间，带孩子去医院似乎是个不太明智的选择。于是，我抱着试一试的心态，在***医院（隐藏医院名称）的线上咨询平台上留下了我的疑问。

很快，一位专业的医生助理就联系了我，她非常耐心地询问了孩子的症状，并告诉我主任医生正在忙碌，我的问题会在24小时内得到回复。这个回复速度让我感到非常欣慰。

第二天，主任医生给我回复了。他详细地解释了孩子牙齿上这个包的原因，原来是因为根尖发炎导致的根尖周炎。他建议我带孩子去拍片检查，并根据情况做根管治疗。

医生还详细地解释了根管治疗的过程和注意事项，让我对治疗有了更清晰的认识。尽管我仍然有些担心，但医生的专业和耐心让我渐渐放下心来。

在咨询过程中，医生还提醒我，由于疫情原因，不建议自行处理，以免造成更大的伤害。他还告诉我，他们医院在南京，如果需要，可以带孩子去就诊。

最终，我决定等待疫情缓解后再带孩子去医院治疗。医生也告诉我，慢性炎症在疫情期间治疗是可以的，让我放心。这次线上咨询的经历让我深感医生的专业和温暖，也让我对互联网医院有了更深的认识。