服务已开始。

在忙碌的工作之余，我接到了一个来自陌生号码的电话，电话那头传来的是一个温柔的声音，告诉我这是一家互联网医院的医生，愿意为我提供在线咨询服务。我心中充满了疑惑，但考虑到家中老人的健康问题，我还是决定尝试一下。

医生提醒事项过后，我们正式开始了对话。医生的声音非常亲切，让我感到温暖。他询问了我的症状，详细询问了我母亲的病情，并告诉我需要提供一些检查报告。

我马上拍照并发送了过去。医生在详细查看病例后，开始询问我母亲的具体症状，询问了症状持续的时间，以及是否已经接受过治疗。我一一回答了他的问题。

医生告诉我，他需要先了解病情，然后才能制定康复计划。他非常耐心地倾听我的描述，并在了解病情后，为我提供了专业的建议。

我母亲的病情比较严重，当地医院的主任建议使用新冠辉瑞的特效药。医生在了解了这一情况后，告诉我由于药品供应紧张，目前无法在线开具处方，建议我到线下药店尝试购买。同时，医生表示会密切关注线上药品的库存情况，一旦有货，就会立即为我开具处方。

在这段时间里，医生一直保持着与我的联系，询问药品的购买情况，并提醒我注意病情的变化。我感到非常感动，医生的专业和耐心让我对病情有了更多的信心。

然而，在药品购买的过程中，我遇到了一些困难。药品平台显示无货，我多次尝试购买都未能成功。医生得知这一情况后，再次表示会密切关注药品的库存情况，并在药品到货后立即为我开具处方。

在医生的关心和帮助下，我终于购买到了所需的药品。医生在了解了我的病情后，为我开具了处方，并告诉我用药期间如有不适请及时线下就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。医生的专业、耐心和关心让我对病情有了更多的了解，也让我对未来的治疗充满了信心。