服务已开始。

今天，我通过网络平台预约了一次线上问诊。医生***首先提醒了我关于诊疗的注意事项，包括必须完整查看病例、为儿童就诊时的监护人和专业医师要求，以及互联网医院不能开具特殊管理药品的处方等。

在交谈中，我向***医生说明了母亲的病情：糖尿病、老慢支，以及最近的抗元阳性情况。医生***建议我购买Paxlovid抗病毒药物，并尽快服用。

由于Paxlovid药品抢购困难，医生***表示会一直刷新库存，帮助我抢购。尽管如此，由于平台未能补充库存，最终未能成功抢购到药品。

在等待药品的过程中，我多次询问医生关于开处方的进展。医生***始终保持耐心，告知我目前处方尚未开出来，并提醒我如有不适及时线下就诊。

最终，在医生***的帮助下，我的Paxlovid处方审核通过，并可以一键预约药品。用药期间，医生***提醒我如有不适请及时就诊。

整个问诊过程，医生***的专业素养和耐心让我印象深刻。虽然未能成功购买到药品，但医生的专业建议和人文关怀让我感到温暖。

问诊结束后，我感到非常安心，对医生***的服务感到满意。