那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌着。突然，一阵刺耳的铃声打破了办公室的宁静，是我的手机。一看，是来自京东互联网医院的消息，告诉我有一位患者需要咨询。我迅速回复了消息，预约了线上问诊的时间。

问诊开始了，患者详细描述了他的病情：不慎扣破耳朵，出现出血和结痂。我耐心地询问了他的病史，了解到他之前也有过类似情况，总是忍不住去扣耳朵。我告诉他，因为出血和结痂，耳朵可能会有堵闷的感觉，这是正常反应，不用担心。

在咨询过程中，我发现这位患者非常关心自己的病情，也很有耐心。他询问了结痂脱落的时间，以及堵闷感消失的时间。我耐心地为他解答，并提醒他，结痂自然脱落需要大约7天时间，堵闷感消失的时间因人而异，但通常会在结痂脱落之后逐渐消失。

咨询结束后，患者对我的服务表示满意，并告诉我，他之前一直觉得去医院看病麻烦，但现在有了京东互联网医院，可以随时咨询医生，真是太方便了。听到这些，我感到非常欣慰，也为自己能为他提供帮助而感到高兴。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院不仅方便了患者，也提高了医疗资源的利用率。在未来的工作中，我会继续努力，为更多患者提供优质的医疗服务。