那天，我带着两岁女儿小芳来到了江苏省一家知名口腔医院。小芳一周前在家不慎磕断了门牙，露出一块红色的肉，平时不疼，但一碰就疼。这让我十分担忧，生怕对她的口腔健康造成严重影响。

在医院，我们遇到了一位亲切的医生助理，她耐心地询问了小芳的情况，并告诉我们医生正在忙，让我们留下联系方式，医生忙完就会给我们回复。我们留下了电话，医生助理就离开了。

大概过了半个小时，电话响了，是那位医生的助理。她告诉我们医生已经看到了我们的留言，并且给出了初步的诊断：牙髓暴露，需要做根管治疗。医生助理还详细地解释了乳牙根管治疗的常见问题，比如何时进行根管治疗、是否会影响到恒牙、治疗过程是否痛苦等等，让我们对整个治疗过程有了更清晰的了解。

医生助理还提醒我们，由于医生是在业余时间回复，可能会有所延迟，但我们会尽快回复。她还告诉我们，网上咨询不能代替面诊，具体诊断和治疗以面诊为准。这让我们感到十分安心。

几天后，我们再次来到了医院。医生耐心地询问了小芳的情况，并告诉我们，小芳的情况可以等待一个月后再进行治疗，但考虑到疫情原因，我们决定尽早处理。医生还告诉我们，小芳凸出来松动的地方不要碰，平时要注意温凉软食，尽早到医院处理。

在整个治疗过程中，医生和医生助理都表现出了极高的专业素养和人文关怀。他们不仅耐心解答我们的问题，还给予小芳充分的关爱和安慰。这让我们对这家医院和医生团队充满了信任和感激。

这次经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷性。在疫情期间，它为患者提供了极大的便利，让患者足不出户就能得到专业的医疗建议和帮助。