服务已开始。我感到有些不安，因为我的母亲最近身体状况恶化，已经是透析病人，现在又感染了肺部。我尝试通过互联网医院寻求帮助，但心中还是有些忐忑。

医生的提醒事项让我意识到，即使是在线问诊，医生也会严格遵循医疗规范。当我询问是否可以开具辉瑞时，医生坦诚地告诉我开不了，因为药品短缺。这让我更加担忧，但医生的专业和耐心让我感到安慰。

我询问了药品的进货情况，医生虽然无法给出具体时间，但也让我知道现在药品很难弄到。接着，我提到了母亲正在使用的阿兹夫定，医生确认了它对新冠的有效性，并建议我听从线下医生的指导。

在讨论辉瑞和阿兹夫定时，我提到了自己作为尿毒症患者的顾虑。医生虽然表示没有开过此类处方，但仍然以专业的态度建议我听从线下医生的指导。这让我对医生的专业素养和责任心深感敬佩。

最后，我询问了关于退款的问题，医生解释了我的问诊费并非药品费用。尽管我无法退款，但医生的好心建议让我感到温暖。

服务结束后，我感到心情复杂。虽然未能解决药品问题，但医生的耐心和专业让我对线上问诊有了新的认识。我相信，在医疗行业的共同努力下，我们能够战胜一切困难。