那天，我像往常一样，在繁忙的早晨中，打开了我的手机，准备进行一次线上问诊。88岁高龄的爷爷突然感到咽痛和背痛，但我担心他的健康状况，于是选择了线上问诊这种方式，希望能尽快得到专业的医疗建议。

我找到了一位经验丰富的老年病科医生，他首先询问了爷爷的病情，并耐心地倾听他的描述。尽管爷爷的声音中带着一丝焦虑，但医生却始终保持着温和和耐心，让我感到安心。

在详细了解了爷爷的病史，包括高血压和糖尿病后，医生建议使用Paxlovid进行预防重症。然而，由于辉瑞药目前没有货，医生主动提出会尝试抢购，并告诉我如果抢不到可以考虑阿兹夫定。

我表示希望继续尝试抢购辉瑞药，医生也表示会尽力而为。在等待的过程中，医生详细解释了用药前的注意事项，确保用药安全。当爷爷回复“无”后，医生便开始为我爷爷开具处方。

由于系统繁忙，开处方的过程出现了一些问题，但医生并没有放弃，而是告诉我明天可以再试试。他还提醒我，如果到时抢不到药，可以申请退款退诊。

第二天，我如约来到线上问诊，医生已经为我准备好了处方。尽管辉瑞药仍然没有货，但医生告诉我可以尝试通过其他方式购买。他还提醒我用药期间如有不适，请及时线下就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和负责。在他们的帮助下，我爷爷得到了及时的医疗建议和处方。虽然过程中遇到了一些困难，但医生的耐心和专业让我感到非常欣慰。