那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在我的办公桌上，我正忙碌地处理着日常的工作。突然，手机屏幕亮起，显示着一条来自***医生的消息，提醒我有个新的线上问诊请求。我立即点击进入，发现是一位来自北京西城区的患者，她告诉我自己最近在鼻背上长了一个囊肿，疼痛难忍。

我首先询问了患者的病情发展过程，得知这个囊肿已经长了有几个月的时间。随后，我详细查看了患者的病例和照片，发现囊肿直径已经达到15mm，触碰时疼痛感明显。我根据病情，建议患者采用手术切除的方式进行治疗。

患者对此表示担忧，她担心手术的风险和恢复期。我耐心地向她解释了手术的必要性和安全性，并告诉她，这是目前最有效的治疗方案。在了解到患者还有其他类似情况的历史，我建议她调整饮食习惯，减少油炸和甜食的摄入，并推荐了口服盐酸米诺环素来控制痤疮。

在与患者的交流过程中，我感受到了她的焦虑和不安。我尽力以温和的语气和友善的态度与她沟通，让她感受到我的关心和支持。患者对我专业的建议和耐心的态度表示了感谢，我也为她设置了下次的线上复诊提醒。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的优势。它不仅方便了患者，也提高了医疗资源的利用率。我相信，随着技术的不断进步，互联网医疗将会在未来发挥越来越重要的作用。