服务已开始，医生提醒事项后，我向医生咨询了宝宝早晨有点鼻塞的问题。医生询问了宝宝是否有发热、咳嗽等症状，得知宝宝只是感觉呼吸不畅，医生建议使用海盐水鼻腔冲洗，并且暂时不要吃其他药物。我感到非常放心，因为医生的专业和细致让我对宝宝的病情有了更深的了解。

在咨询过程中，医生询问了家庭成员是否有新冠病毒感染，得知暂时没有后，医生进一步了解了宝宝的睡眠情况，得知宝宝昨晚睡眠不佳，医生也给出了相应的建议。整个咨询过程，医生都非常耐心，让我感到非常温暖。

当咨询结束，医生提醒我医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。这让我感到医生的专业和严谨，同时也让我对医生更加信任。

随后，我向医生咨询了大人的问题，医生虽然表示对成人问题不专业，但仍然给出了自己的看法，让我对病情有了更深的了解。

整个线上问诊过程，医生的专业素养和耐心让我感到非常满意，也让我对线上问诊有了新的认识。