那天，阳光透过窗帘洒进房间，我拿起手机，屏幕上跳出一条信息，是那位亲切的医生助理发来的：“医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”

我回想起前几日，外婆突然咳嗽不止，血氧饱和度上下浮动，食欲不振，精神也不太好。外婆有气喘，还患有糖尿病多年，这让我十分担心。外婆年纪大了，去医院实在不方便，而且医院人满为患，我一度陷入焦虑。

想到这里，我立即回复了医生助理的消息，详细描述了外婆的情况。很快，那位经验丰富的医生回复了我：“您好，我是京东医生蒋军林，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”

医生的话语让我感到一丝安慰，他详细询问了外婆的病情，包括她目前正在服用的药物。在了解完情况后，医生问我：“去查过胸部CT吗？”我回答：“没有。医院不敢去。”医生又问：“怕交叉感染？”我点了点头。

医生说：“这是她目前吃的药。”我看了看他给出的治疗方案，但心里仍然担忧。医生似乎看出了我的顾虑，他告诉我：“老人家活动不方便，您可以考虑申请开药。”

我心中一喜，但又提到：“现在医院全满了。”医生安慰我说：“您想要开什么药？辉瑞的？”我回答：“没药。”医生说：“可以帮忙再刷刷嘛？”我心中焦急，但还是说：“真的很急。”

医生告诉我：“您想要在这里刷到的概率太低。”我无奈地说：“还有哪里可以刷到呢？”医生说：“要不是因为没有办法了，医院进不去，想着多条路能试一试。”我感慨万分，家里不只一位老人，还有92岁的奶奶，平时我们也要上班，如今却因为疫情陷入困境。

医生听后，再次安慰我：“您想一下，全中国有多少人想刷这个东西？他又有多少的量？”我无奈地说：“要不是因为没有办法了，医院进不去，想着多条路能试一试。”医生说：“这条路比进医院不晓得要难多少倍。”我感慨万分，家里老人本来就多，都是高龄，平时我们也要上班。

最后，医生告诉我：“问诊已结束。”我心中感慨万分，尽管无法立刻解决问题，但医生的热情和专业让我感到温暖。我知道，无论何时何地，只要有医生在，我就不会感到孤单。