那天，我焦急地拨打了京东互联网医院的电话，希望能为家中老人寻得缓解症状的药物。电话那头，传来的是一位温柔的声音，我心中的焦虑仿佛得到了一丝安慰。

医生在详细询问了老人的病情和用药史后，告诉我目前辉瑞的药物已经无货。尽管如此，医生并没有放弃，他耐心地告诉我，虽然无法直接开药，但他可以帮我留意药品的供应情况，并在有货时及时通知我。

随后，医生询问了老人是否有肝肾功异常或药物过敏的情况，确保用药安全。我一一回答后，医生又让我将抗原阳性的照片发给他，以便进行更准确的诊断。

在等待的过程中，我感到无比的感激，这位医生不仅专业，而且极富同情心。尽管他无法提供药物，但他所做的一切都让我感到温暖。

终于，在医生的提醒下，我打开京东，准备尝试抢购辉瑞的药物。然而，由于药品数量有限，我并未成功抢到。医生得知后，安慰我说，虽然抢购不易，但他已经尽力了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，即使是在互联网时代，医生的专业素养和人文关怀依然不可或缺。我感激这位医生的耐心和细心，也感谢京东互联网医院为我们提供的便捷服务。