那天，我独自坐在电脑前，心中充满了焦虑。94岁的爷爷突然出现呼吸困难，胸闷的症状，我无法立刻带他去医院，心里十分着急。在朋友的推荐下，我联系了京东互联网医院，一位经验丰富的神经内科医生***在第一时间为我提供了帮助。

***医生首先详细询问了我的爷爷的症状，并耐心地解释了病情的可能原因。尽管是线上问诊，但我能感受到他的专业和温暖。他告诉我，爷爷的症状可能是由于年龄增长导致的呼吸系统疾病，需要及时治疗。

为了确保用药安全，***医生让我确认了爷爷是否有食物、药物过敏史，以及是否有肝肾功能异常或其他病史。在得到我的确认后，他为我爷爷开具了处方，并详细说明了用药的禁忌症、注意事项和不良反应。

在用药过程中，爷爷出现了轻微的不适，我立即联系了***医生。他耐心地指导我如何应对，并告诉我，如果病情加重或出现严重不适，需要及时线下就诊。

通过京东互联网医院，我不仅得到了及时的治疗，还学会了如何更好地照顾爷爷。我由衷地感谢***医生，是他用专业的知识和温暖的关怀，为我和我的家人带来了希望。