那天，我，一个普通的湖南衡阳居民，正遭受着颈肩酸痛和半夜醒来双手麻木的困扰。我在京东互联网医院上寻求帮助，遇到了一位脊柱科医生。

医生助理首先出现了，告诉我医生正在忙碌，但会尽快回复。我简要描述了我的症状，医生助理便转达给了医生。

第二天，医生回复了。他详细询问了我的症状，包括是否有做过检查等。我告诉他，我手膀子有时候半夜醒来有点麻，但没做过检查。

医生根据我的描述，初步判断可能是颈型颈椎病或者神经根型颈椎病引起的。他建议我最好完善一下磁共振检查，以便更准确地诊断。

我之前尝试过吃中药，但症状并没有明显好转。医生了解到这一情况后，建议我佩戴颈围保护一下，并且必要时可以口服营养神经药物比如甲钴胺片。

医生还提醒我，如果效果欠佳及时去医院检查，明确诊断。我很感激医生的耐心和建议，便按照他的建议去做了。

不久后，我收到了医生的处方。虽然我需要去医院检查才能明确诊断，但我对医生的专业和耐心感到非常满意。在京东互联网医院，我感受到了便捷和专业，这让我对线上问诊有了新的认识。