那天，我接到了一个紧急的电话，是远在江西上饶的***先生打来的。他告诉我，他的父亲，一位71岁的结肠癌患者，免疫力较差，昨天抗原检测呈阳性。他急切地希望我能够帮忙开一些特效药。我立即开始整理病人的病历资料，准备为他提供远程医疗服务。

在与病人详细沟通后，我了解到病人的具体情况，并为他开具了处方。然而，当我告诉他需要辉瑞的Paxlovid时，他的声音中充满了失望。由于政策原因，这种特效药目前无法供应。尽管如此，我还是耐心地安慰他，并建议他联系客服了解退诊费的情况。

在整个问诊过程中，我感受到了病人的焦虑和不安。尽管我无法亲自为他提供治疗，但我尽力给予他支持和建议。我知道，对于他们来说，每一刻都是宝贵的。

服务结束后，我收到了病人的感谢信息，这让我感到非常欣慰。虽然我不能亲自为他父亲提供治疗，但至少我能够为他提供一些帮助和安慰。

通过这次线上问诊的经历，我更加深刻地认识到，互联网医院和线上问诊在医疗领域的重要性。它不仅能够帮助患者及时获得医疗服务，还能够减轻医生的负担，提高医疗效率。