一个星期前，我因为煮面时不小心烫伤了手臂，涂了京万红软膏，但是伤口并没有好转。

前两周，由于伤口很痒，我去了附近的一家药房。药店的人看了我的伤口后，说是湿疹，给了我一些除湿止痒软膏。但是，三天过去了，瘙痒感并没有减轻。

后来，我的一位医生朋友建议我涂美宝湿润烧伤膏，并告诉我可以吃头孢消炎药。我按照他的建议做了，但是两天后，伤口周围开始冒水，皮肤也干燥起皮，仍然很痒。我甚至挠了挠，结果周围的皮肤也变红了，更加痒了。

这时，我决定尝试线上问诊，通过京东互联网医院找到了一位烧伤科的专家。他详细询问了我的病情，并建议我停止使用中药成分的药膏，并用生理盐水冲洗掉可能导致过敏的药膏残留。

医生还告诉我，可以口服氯雷他定片抗过敏治疗，并外涂糠酸莫米松软膏。他还告诉我，如果症状严重，可以联合口服复方甘草酸苷片，综合抗湿疹治疗。

医生的专业知识和耐心让我感到非常安心。他不仅给出了详细的用药建议，还告诉我如何操作，并提醒我注意饮食和休息。通过他的指导，我逐渐感觉到了好转。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医疗的便利和高效。无论是在时间上还是空间上，我都能够得到专业医生的及时帮助。