那天早晨，我接到远在湘西州的奶奶打来的电话，她告诉我爷爷发烧到了38.5度，一直咳嗽。由于疫情的原因，我担心他们的情况，但又无法立刻赶到。于是，我决定尝试线上问诊。

我选择了京东互联网医院，注册并填写了相关信息。很快，一位经验丰富的普通内科医生与我取得了联系。医生非常耐心，详细询问了爷爷的症状，包括发烧、咳嗽，以及是否有药物过敏史、肝肾功能损伤等。

我告诉医生，爷爷今年90岁，奶奶78岁，而且奶奶患有老年痴呆症。医生表示，他们需要考虑这些因素，并询问了爷爷是否有其他慢性疾病，以及是否正在服用其他药物。

医生还询问了我爷爷的饮食习惯，是否有过药物过敏史，以及是否有半乳糖不耐受等罕见遗传性疾病。此外，医生还提到了一些特殊管理药品，让我仔细核对爷爷是否正在服用。

在了解到所有信息后，医生为我提供了用药建议。他告诉我，由于爷爷年龄较大，需要特别注意用药安全，建议使用一些温和的退烧药，并注意观察爷爷的病情变化。

整个问诊过程让我深感医生的专业素养和耐心。虽然我无法亲自照顾他们，但通过线上问诊，我至少能放心一些。感谢京东互联网医院，让我在家也能享受到优质的医疗服务。