时间：2024年7月5日 人物：我，***医生 事件：这是一次通过互联网医院进行的线上问诊经历。

服务开始了，我向***医生表达了我的症状——发热。医生非常认真，他提醒我，在开始诊疗之前，他需要完整查看我的病例。他还特别指出，根据规定，他们不能开具麻醉药品和精神药品等特殊管理药品的处方，这让我对他们的专业性和规范性有了更深的认识。

诊疗过程中，我提出了一些疑问，医生总是耐心解答，他的专业知识和沟通能力让我感到非常安心。但是，当我说出我想开的药物时，医生却告诉我没有药。面对这种情况，他没有推卸责任，而是主动提出帮我退费。这让我感到非常温暖，也让我对他的专业态度更加敬佩。

尽管没有药物可用，但我还是希望医生能给我一些建议。医生告诉我，没有药物的情况很遗憾，但请我不要把希望放在这。他的话语虽然简单，但让我感到他的真诚和关心。

在结束问诊之前，医生还提醒我，他们的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。这让我感到非常专业，也让我对他的信任更加坚定。

整个线上问诊过程，我感受到了医生的专业、耐心和细致，这是我以前线下就诊时很少遇到的。感谢***医生，让我对互联网医院有了新的认识。