那是一个星期五的下午，我拖着疲惫的身体回到家，高烧不退，身体像是被掏空了一般。我立刻拨打了***医院的线上问诊电话，希望得到一些帮助。

电话那头传来了温柔的声音，一位名叫***的医生助理询问了我的症状和近期的健康状况。我告诉她我高烧，并且最近有与确诊患者的接触，心里有些慌张。

医生助理非常耐心，她让我填写了一份量表，并告诉我这是为了更准确地了解我的病情。我按照指示填写完毕后，她告诉我已经为我安排了医生进行问诊。

不久，医生***接听了电话。他首先安慰了我，然后详细询问了我的病情。我感觉到他非常专业，同时也非常关心我的状况。

在了解了我的病情后，医生给我开了一些药物，并告诉我需要注意的事项。他还提醒我要多休息，保持良好的饮食习惯。

然而，当我准备去药店买药时，却发现系统出现了故障，无法完成开药流程。医生告诉我，由于平台突然说缺药，他也很无奈。他建议我可以先退费，或者稍后再尝试。

我虽然有些失望，但也能理解医生面临的困境。最终，我决定退费，并告诉医生如果后续有药物可以购买，请及时通知我。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。虽然遇到了一些小插曲，但我对医生的品质和医疗服务感到非常满意。