服务已开始，我作为一位患者，内心充满了忐忑。我知道，这可能是老人健康状况的一个转折点。

医生提醒事项的详细阅读，让我对这位医生的专业性有了初步的了解。他不仅严谨，而且注重细节，这让我对诊疗过程充满了信心。

我简单说明了老人的情况，医生认真倾听，没有打断，这让我感到很温暖。医生的耐心和细心，让我觉得他不仅是医生，更像是一位可以信赖的朋友。

在详细询问了老人的病史和目前的症状后，医生开始评估病情。我注意到，他不仅关注疾病本身，还关心老人的生活状态和心理感受。

当我提到辉瑞新冠药时，医生立刻提醒我，他需要查看老人的病例才能决定是否开具处方。这让我对他严谨的工作态度更加敬佩。

由于药房没有新冠特效药，医生告诉我无法开具处方。虽然有些失望，但我理解医生的立场，也更加坚信他的专业。

在医生的指导下，我了解了老人目前的状况，并得到了一份随访计划。虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊疗，但医生的专业建议让我感到安心。

服务结束时，医生提醒我，如有任何病情变化，请及时咨询或就诊。这让我感到他的责任心和对患者健康的关心。