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那天,我像往常一样,打开了我的手机,准备进行一次线上问诊。面对屏幕,我紧张地输入了我的症状:新冠抗原阳性,咳嗽,乏力。一位温柔的声音从屏幕那头传来:“医生助理可能会辅助医生了解您的病情,方便医生更快的给您诊疗建议,感谢您的配合!”
医生询问了我是否进行了线下确诊,抗原或核酸阳性,结果是什么。我回答了之后,医生又细致地询问了我是否有发热及其它呼吸道症状。我告诉医生我持续低烧,在37-37.8之间。
医生根据我的症状,初步考虑新冠肺炎可能性大。然后,医生耐心地询问了我是否存在食物、药物过敏史,肝肾功能异常或其他病史,药物禁忌症,近期有备孕打算,目前处于哺乳期、孕期等特殊时期。我一一回复了“无”,感到医生的细心和专业。
在了解了我的情况后,医生告诉我,目前药品库存不足,无法匹配出处方。我有些焦急,询问医生怎么办。医生告诉我,今天上午有,目前无货,具体什么时候有,也不是很清楚。我有些失望,但医生安慰我说:“明天看看,还得挂号,重新开?”我回答:“24小时内,不用。”
医生表示理解,并告诉我明天会联系看看,但不保证有。我有些无奈,但也能理解医生的难处。最后,我告诉医生:“快咳死了,止咳糖浆,咳特灵什么的都不管用。”医生建议我可以尝试吃点中药,可以去中医科开方,看中医大夫。我询问了医生今天是否有药,被告知目前没有。
问诊结束后,医生告诉我:“问诊已结束。服务已结束,后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。”
虽然这次问诊没有得到预期的结果,但医生的耐心和专业让我感到非常安心。在这个特殊时期,线上问诊成为了我与医生沟通的重要桥梁。我相信,在医护人员的共同努力下,我们一定能战胜疫情。
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