那是一个深秋的傍晚，天空中飘着细细的雨丝，我——一位来自贵阳的普通居民，焦急地站在电脑前，等待着一位未曾谋面的医生给予我帮助。

家里的两位老人，一位72岁，一位67岁，都突然发病了。72岁的老人在第一天就出现了发热和咳嗽的症状，而67岁的老人则有多年糖尿病史，最近还做了胆囊切除手术，身体状况一直都不太好。我整晚都在寻找医生，但药品却一盒都买不到，朋友推荐了这位罗主任，说他会想尽办法帮助病人。

我通过互联网医院平台留下了我的病情描述，等待主任回复。罗主任的助理医生很快回复了我，告诉我主任正在忙碌，但会尽快给我回复。我耐心地等待着，直到第二天，主任的回复终于来了。

主任询问了我老人的具体病情，详细地了解了我所做过的检查和就诊病历。他告诉我，由于药品短缺，目前无法直接开具处方，但他会尽力帮助我解决问题。他还告诉我，如果药品下架了，可以上午9点半到10点去找他，他会给我开具处方。

在等待药品的过程中，我不断地与主任沟通，他总是耐心地回答我的问题，给我提供专业的建议。他的细心和关爱让我倍感温暖。

终于，在主任的帮助下，我买到了药品。当我看到老人病情有所好转时，我由衷地感谢主任。他不仅是一位医术高超的医生，更是一位充满爱心的人。