那天，阳光明媚，我像往常一样在手机上打开了一家互联网医院的APP。因为最近总是感觉双肾有些发凉，而且偶尔会有些疼痛，我就想着先在网上咨询一下，看看是不是大问题。

很快，一位经验丰富的医生就接了我的咨询。她非常耐心地询问了我的症状，还详细询问了我的病史和用药情况。我告诉她我之前没有就诊过，也没有什么病史，目前也没有用药。

医生告诉我，肾脏是不会出现凉的这种感觉的，但是摸起来的确比旁边的位置凉。她解释说，这可能和腰背部皮肤的供血不足或者保暖不足有关，建议我注意保暖。

接着，医生详细询问了我关于疼痛的具体情况，包括劳累时疼痛加剧，以及我出现的尿频症状。她告诉我，肾脏疼痛一般见于泌尿系结石、泌尿系感染等，建议我通过尿常规、彩超和肾功能检查来排除肾脏问题。

医生还告诉我，劳累可能引起腰肌劳损，这是最常见的腰痛原因。她建议我去脊柱科检查，排除腰椎问题。

在咨询过程中，医生的专业知识和耐心让我感到非常安心。她不仅给我提供了专业的建议，还非常注重保护我的隐私，让我感到非常尊重。

最后，医生为我总结了我的诊疗情况，并告诉我可以提前预约医生复诊。我非常满意这次线上问诊的经历，也感谢医生的专业和耐心。