那天，我因脖子扭伤和肿胀感到疼痛难耐，抱着试试看的心态，我通过互联网医院寻求帮助。在留言区，一位助理医生热情地询问了我的症状，并告诉我主任正在忙碌中，但会尽快回复。

几小时后，主任助理联系了我，详细询问了我的病情，包括四肢是否乏力麻木，是否做过检查等。我如实回答后，主任给出了初步的诊断，认为可能是颈背筋膜疼痛或颈椎问题引起的。

主任建议我完善磁共振检查，并佩戴颈围进行保护。我虽然刚开始感到麻，但随着颈围的保护，症状有所缓解。在询问是否有其他在家可以采取的措施时，主任告诉我，除了休息和动态观察外，暂时没有其他更好的办法。

随后，我又咨询了关于媳妇躺在床上一动不动的情况。主任询问了她的疼痛和头晕情况，认为可能是椎动脉供血不足引起的。虽然无法立即去到医院进行检查，但主任还是给出了建议，并告诉我如有病情变化，请及时咨询或就诊。

在这次线上问诊中，我深刻感受到了医生的耐心和专业。他们不仅给出了专业的诊断和建议，还充分考虑了患者的实际情况，让我感到温暖和安心。