那天，我接到母亲的电话，她告诉我她的脚后跟裂开了，疼得不敢走路。我立刻意识到这可能是因为她多年的糖尿病导致的并发症——糖尿病足。我立刻决定在网上寻求帮助，毕竟我所在的城市郑州的疫情形势严峻，去医院风险太大。

我找到了一家知名的互联网医院，并预约了一位内分泌科的医生。医生助理非常友好，详细询问了我的母亲的情况，包括症状、用药历史、过敏史等。医生通过这些信息，初步判断母亲的病情，并给出了一些建议。

医生告诉我，母亲脚后跟的裂口可能是因为神经疼痛导致的。他建议母亲服用甲钴胺和硫辛酸，这两种药物可以帮助改善神经症状。同时，医生还开了普瑞巴林或加巴喷丁来缓解疼痛，并建议外用百多邦乳膏处理裂口。

医生的专业和细致让我非常放心。他不仅给出了治疗方案，还提醒我，网络咨询不能代替线下就诊，如果母亲的病情没有改善，一定要及时去医院。

我按照医生的建议，为母亲购买了所需药物，并耐心等待她的病情好转。虽然我仍然有些担心，但医生的关怀和专业知识让我对母亲的康复充满信心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。在疫情期间，这无疑为像我这样的患者提供了一种安全、可靠的就医方式。