服务已开始，我怀着忐忑的心情点击了进入按钮，映入眼帘的是温馨的界面和友好的问候。医生***的声音温和而亲切，让我感到一丝安心。

我向***详细描述了家人的病情，他耐心倾听，不时地点头，让我感受到他的专业和关怀。

***医生在了解完病情后，并没有急于给出治疗方案，而是先提醒了我一些注意事项，包括必须完整查看病例、儿童用药的特殊规定以及特殊药品的开具限制。这让我对***医生的严谨和专业有了更深的认识。

在沟通中，我发现***医生不仅医术高明，更是一位善于沟通的专家。他不仅详细解答了我的疑问，还给予了我很多实用的建议，让我对家人的病情有了更清晰的认识。

然而，由于药品短缺，***医生告诉我目前无法开具处方。虽然这让我有些失望，但他安慰我说不用太焦虑，医院会随时关注药品供应情况，一旦有货就会及时通知我。

在等待的过程中，***医生还为我提供了随访计划，并告诉我可以提前预约复诊。这让我感到非常贴心，也让我对***医生更加信任。

经过一段时间的等待，我收到了***医生的处方。虽然药品一时难以购买，但我知道，只要有了这份处方，家人的健康就有了保障。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和专业。在这里，我不仅得到了及时的医疗帮助，更感受到了来自医生的温暖和关怀。