那是一个阳光明媚的早晨，我带着四岁的孩子，踏入了这家名为“京东互联网医院”的线上诊所。孩子最近一个月来眼角红肿，尽管不痒，但让我有些担心。在等待了片刻后，一位温柔的声音响起：“医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”

我立刻留言描述了孩子的症状，并上传了一些照片。很快，助理医生的回复就来了：“您好，我是主任的助理医生，主任正在忙，您有什么不舒服或者开药需求以及做过的检查（发图片）、就诊病历资料，可以留言在这里，主任忙完就可以给您回复（最迟24小时内），我会把您的情况通知给他。”

几天后，主任医生洪医生回复了我。他首先询问了孩子的情况：“不好意思，让您久等了。请问疼不疼呢？”

我回答道：“平时孩子的睫毛，有没有倒睫的现象？”

洪医生继续询问：“您好，另外眼角平时有没有分泌物？”

我回答：“没发现有分泌物。”

洪医生根据我的描述，推测可能是倒睫或睑板腺的细菌感染，建议我涂抹红霉素眼膏，每天两次。他详细地指导我：“涂药的时候先涂结膜，然后再涂眼睑。眼睛上也要涂药吗？”我疑惑地问。

洪医生耐心地解释：“对。相当于眼睑内侧和外侧都涂一遍药。”

此外，我还发现孩子腿上和胳膊上经常痒，抓的到处结痂。我将这一情况告诉了洪医生，他建议我涂抹地奈德乳膏和保湿霜，每天两次。

在洪医生的指导下，孩子的症状逐渐好转。我对洪医生的专业和耐心感到非常感激，他在繁忙的工作中，仍然能够耐心地解答我的问题，给予孩子最合适的治疗方案。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院不仅方便快捷，而且医生的专业素养和耐心同样令人敬佩。