那是一个晴朗的周末，我接到家人电话，外公突然感到身体不适。考虑到外公年纪已高，且居住在北京东城区，我们决定通过线上问诊的方式寻求帮助。

我通过京东互联网医院预约了呼吸科专家***医生。在咨询过程中，***医生非常耐心地询问了外公的症状，包括咳嗽、发热、食欲不振等。看到外公上传的CT片子后，***医生迅速给出了诊断：病毒感染引起的肺炎。

在得知外公目前未发烧，但食欲不振，血氧饱和度不明确的情况下，***医生建议继续目前的西医治疗，并询问外公是否愿意尝试中医治疗。外公虽然身体不适，但听到可以尝试中医治疗，眼中闪过一丝希望。

在***医生的指导下，外公开始服用中药颗粒剂。在治疗过程中，外公的食欲有所好转，人也逐渐恢复了精神。期间，我们多次向***医生咨询外公的病情，她总是耐心地给予解答，并给予我们信心。

经过半个月的线上问诊，外公的病情得到了明显改善。在最后一次咨询中，***医生建议我们继续保持治疗，并询问外公的日常生活习惯。她还特别提醒我们要注意饮食和休息，保持良好的心态。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。在不用出门的情况下，就能得到专业医生的帮助，真是太方便了。同时，我也对***医生的专业素养和耐心感到敬佩。我相信，在***医生的指导下，外公的病情会越来越好的。