2024年7月的一个早晨，我带着6岁的孩子，通过网络平台，预约了江苏省口腔医院的一位儿童口腔科的专家。因为孩子乳牙还没掉，新牙已经长出来，让我十分担忧。

医生助理在得知我的情况后，立即协助我了解病情，并告诉我医生正在忙碌中，她会尽快通知医生。不久后，医生回复了我，详细询问了孩子的症状，并告知我不用过于担心，孩子的情况是正常的换牙，乳牙滞留。

医生给出了详细的建议，包括让孩子多吃坚果类食物，尽量让乳牙自然脱落；新牙暂时观察，不用管，自行调整；换牙期间多啃苹果之类的食物，促进颌骨发育；定期进行口腔检查，保持口腔卫生。

在咨询过程中，医生不仅专业、耐心，还十分关心孩子的健康。她告诉我，换牙期间要注意观察孩子的换牙情况，如出现异常，要及时就医。此外，她还提醒我，由于疫情严重，有创拔牙可能会增加孩子感染的风险，建议等待疫情好转后再进行拔牙。

医生还告诉我，如果乳牙已经松动，但松动不厉害，可以先观察两个月，等疫情好转后再拔牙。同时，让孩子多用下牙啃苹果和坚果，有助于乳牙自然脱落。

通过这次线上问诊，我对孩子的换牙情况有了更深入的了解，也学会了如何正确护理孩子的口腔健康。我非常感谢医生的专业建议和关心，也感谢互联网医院为我们提供了方便快捷的医疗服务。