那是一个寒冷的12月，我意外地摔伤了腰部和头部。当我躺在病床上，内心充满了担忧。幸运的是，我找到了一位来自创伤科的医生，他的专业和耐心让我感到安心。

医生助理在电话那头热情地告诉我，他们可以辅助医生了解我的病情，以便更快地给出诊疗建议。我开始详细描述了我的病情，包括腰部骨裂和头部淤血。医生助理耐心地记录着，不时地询问细节，让我感到自己的声音被倾听。

几天后，我收到了主任的助理全科医生的回复。他告诉我，主任正在忙碌，但是会尽快处理我的问题。我上传了手术后的照片和病历资料，期待着他们的回复。

主任的助理医生回复得非常及时。他询问了我是否购买了腰背支具，以及我目前的情况。我告诉他，我没有购买，出院时医生没有交代，只是让我购买护腰器。他建议我购买腰背支具，并且告诉我，术后一个月下床时需要佩戴。

我有些担忧地问，我的情况是否能达到十级伤残。医生告诉我，需要做伤残鉴定才能确定。我询问了伤残鉴定的流程，他建议我咨询律师或伤残鉴定委员会。

在与医生的交流中，我感受到了他们的专业和关怀。他们不仅提供了医疗建议，还耐心解答了我的疑问。我深感庆幸，因为有了他们的帮助，我能够更好地应对这次意外。