那是一个清晨，阳光透过窗户洒在屋内，一切都显得那么宁静。83岁的李奶奶（化名）躺在床上，发烧让她感到十分不适。她想起了前两天与医生的线上问诊，于是拿起手机，拨通了京东互联网医院的咨询热线。

接通电话的是一位温和的医生，他耐心地询问了李奶奶的症状和病史，得知她有高血压和心梗的基础病后，立即为她安排了线上问诊。医生详细地查看了李奶奶的病例，然后给出了专业的诊疗建议。

在医生的指导下，李奶奶按照处方用药，并按时进行复查。医生的专业素养和耐心让她深感安心。在用药期间，医生还多次通过线上平台关注李奶奶的病情，及时调整治疗方案。

然而，由于药品供应紧张，李奶奶在购买辉瑞Paxlovid药品时遇到了困难。医生得知后，立即为她开具了新的处方，并提醒她注意用药安全。在医生的帮助下，李奶奶顺利买到了药品，病情也逐渐好转。

这段经历让李奶奶对京东互联网医院的服务赞不绝口。她说，医生的专业、耐心和细心让她倍感温暖，让她在家就能享受到优质的医疗服务。