服务已开始，我按照约定的时间，打开电脑，与***医生进行了线上问诊。医生首先提醒了我几个注意事项，包括医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

我开始描述我的症状，眼睛痒，流泪，有异物感，分泌白色粘稠物，拉丝状。医生建议我拍照片发过去看看。我按要求拍了照片并发给了医生。

医生看了照片后，告诉我可能是过敏性结膜炎，需要点抗过敏的滴眼液，例如埃美丁或研立双或帕坦洛，在点点抗细菌的左氧氟沙星滴眼液。我询问是否可以带隐形眼镜，医生告诉我至少一周不能戴隐形眼镜。

医生为我开具了处方，并告诉我处方已送达药师审核。我点击卡片后，可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。

几天后，我已购药，并告知医生。医生告诉我已设置此轮消息不用回复，问诊已结束。医生提醒我，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。