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那天,我像往常一样坐在电脑前,突然收到了一条消息,是来自一位陌生的朋友。他告诉我,他最近走路时总是感到发软,无力,有时候还会有间歇性跛行。他听说我是一位医生,希望能得到我的帮助。
我立刻回复了他,并详细询问了他的症状和病史。他说自己的症状已经持续了四个月,以前并没有什么感觉,但现在感觉发软的次数比以前多了。他还提到了自己的父亲,原来在战场上右膝关节受伤,动过手术。
在详细了解了患者的情况后,我建议他去医院进行腰椎磁共振和下肢血管彩超检查。他问我大概需要多少钱,我告诉他,每个医院价格不太一样,但一般磁共振500左右,彩超300左右。
患者回复说,他会去查一下,并询问结果是否需要发送给他。我告诉他,可以发过来,但我已经设置了此轮消息不用回复。
第二天,患者告诉我他已经去检查了。我告诉他,医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。
虽然我们只是线上交流,但我能感受到患者的信任和对我的尊重。这让我想起了医者仁心的真谛,无论线上还是线下,医生都应该以患者为中心,为他们提供最优质的服务。
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