服务已开始。

那天，我有些低烧，咳嗽不止，心里有些慌张。电话预约了***医生的线上问诊服务，很快就得到了回复。

医生很亲切，详细了解了我的症状和病史。我告诉他，2023年1月5日，我在庆阳市第二人民医院被确诊为肺炎，已经服用了一段时间的药物。

医生耐心地询问了我的用药情况，确认我没有过敏史和不良反应后，告诉我可以继续使用之前的药物。他提醒我，根据相关规定，互联网医院不能开具麻醉药品和特殊管理药品的处方。

医生还详细列出了问诊的注意事项，包括医生必须查看患者病例后开始诊疗，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴等。

在12小时内，我通过三次对话，详细描述了我的病情和感受。医生根据我的病情，开具了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装的处方，并告诉我处方有效期为72小时。

医生提醒我，该药品每日晚8点限量预约，让我在有效期内尝试预约。我按照医生的指导，顺利地预约了药品。

用药期间，我按照医生的指导，注意观察身体的变化。如果有不适，我会及时线下就诊。医生告诉我，他的回复仅为建议，如有需要，我可以在问诊记录中发起复诊，或前往医院就诊。

服务结束后，我感到非常安心。感谢***医生的专业和耐心，让我感受到了医者的温暖和关怀。