那天，阳光透过窗帘，洒在安静的客厅里。我，一个在北京朝阳区居住的普通居民，像往常一样，坐在电脑前，等待着一位肾脏内科专家的远程问诊。

专家***医生，是我通过京东互联网医院预约的。我爷爷，一位86岁高龄的透析患者，近期新冠病毒检测结果呈阳性，病情持续不缓解。爷爷透析每周三次，身体原本就虚弱，这次疫情更是让他备受煎熬。我焦急万分，但又不忍心让他承受医院的嘈杂和感染风险。

在远程问诊的过程中，***医生非常耐心地询问了爷爷的病情，详细地分析了他的检查报告。尽管我们相隔千里，但***医生的专业知识和温暖的话语，让我感受到了医患之间的信任和关怀。

***医生告诉我，爷爷目前的情况需要住院治疗，但由于他比较抗拒，我们可以尝试在家中进行抗病毒治疗。在***医生的指导下，我学会了如何调整爷爷的用药，如何进行氧疗，以及如何观察病情变化。虽然过程艰辛，但有了***医生的陪伴，我感到心里有了底。

在接下来的日子里，我每天都和***医生保持联系，向他汇报爷爷的病情。每当爷爷出现不适，我都能及时得到***医生的指导和帮助。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还给予了我很多心理上的支持。

如今，爷爷的病情已经得到了控制，他的精神状态也明显好转。我衷心感谢***医生，是他用专业的知识和温暖的陪伴，为我和我的家人带来了希望。