那天，阳光明媚，我走进了京东互联网医院，心中带着一丝紧张和期待。作为一名来自河北邯郸的患者，我面对的是一位普外科的专家，刘医生。

刘医生微笑着向我打招呼，他的声音温和而亲切，让我心中的紧张感慢慢消散。我向他描述了自己的症状，肛门疼痛已经持续了一个多月，而且我发现了一个硬块。刘医生耐心地听我说完，然后让我上传了肛门的照片。

他询问了我之前的治疗情况，我告诉他说我之前涂了红霉素软膏和碘酒，第三天疼痛就有所缓解。刘医生看到照片后，详细询问了我的疼痛程度和包块的感觉。

刘医生告诉我，我的病情可能是肛门囊肿，并询问了包块是否软。我回答说包块是软的。刘医生听后，给出了专业的建议，并告诉我这种情况是否严重，以及该如何处理。

刘医生不仅给出了治疗方案，还耐心地为我解释了病情和治疗方案，让我对病情有了更深的了解。他的专业素养和耐心让我感到非常安心。

通过与刘医生的线上问诊，我不仅得到了及时的治疗建议，还感受到了医生的专业和关怀。我相信，在刘医生的帮助下，我的病情一定会得到缓解。